Question 1

¿Cuánto demora hacer un anillo a medida?

Accepted Answer

Habitualmente de 4 a 6 semanas desde el primer depósito confirmado; los abonos siguientes no reinician el plazo. Depende de la complejidad del diseño, el tipo de piedra y los detalles que elijas. Si tienes una fecha especial, avísame con tiempo y hago lo posible por cumplir.

Question 2

¿Puedo ver los diamantes antes de elegir?

Accepted Answer

Sí. En la hora presencial te muestro las piedras disponibles, sus certificados y te explico cada detalle para que elijas con total confianza.

Question 3

¿Qué tipo de diamantes usan?

Accepted Answer

Trabajamos con diamantes naturales y diamantes lab. Cada diamante desde 0,30 ct tiene certificado. Los diamantes de menos de 0,30 ct no tienen certificado. El informe corresponde a esa piedra, no a los diamantes secundarios ni al anillo completo. El emisor se indica cuando está confirmado.

Question 4

¿Qué cubre el ajuste de talla?

Accepted Answer

El ajuste de talla tiene una cobertura de 12 meses, hasta dos tallas arriba o abajo según el diseño. Agrandar o achicar toma de 2 a 4 semanas desde la recepción física de la joya y la aprobación del trabajo. Algunos diseños, como los anillos con piedras en todo el aro o grabado corrido, pueden no admitir ajuste. Los costos, materiales y transporte se confirman antes de trabajar. La cobertura no es el plazo de ejecución.

Question 5

¿Trabajas con oro que me traigo de herencia?

Accepted Answer

Sí, hago refundición de oro. Evalúo el metal que traes, te explico el proceso y lo integro en tu nueva joya. Es una forma hermosa de darle nueva vida a joyas con historia.

Question 6

¿Entregan a regiones?

Accepted Answer

Sí, coordino envíos asegurados a todo Chile por WhatsApp. Las joyas a pedido (anillos de compromiso y joyas custom) se entregan preferentemente en persona en Santiago.

Question 7

¿Cómo es la Garantía por gusto?

Accepted Answer

La garantía por gusto aplica solo a joyas personalizadas. Tienes 30 días desde la entrega para solicitarla. Rehacer toma de 4 a 6 semanas desde la recepción física de la joya y la aprobación del trabajo y del nuevo diseño. Sigue el mismo proceso de fabricación desde cero. Los costos, materiales y transporte se confirman antes de trabajar. Tus derechos de garantía legal se mantienen.

Question 8

¿Cuánto cuesta un anillo de compromiso?

Accepted Answer

Los anillos de compromiso a medida parten desde $1.700.000 CLP. El precio final depende del tamaño de la piedra, el metal y el diseño que conversemos.

Question 9

¿Cómo es el sistema de pagos?

Accepted Answer

El encargo se confirma con un 70% de anticipo y el 30% restante se paga contra entrega. Pagando por transferencia tienes un 4% de descuento sobre el total.

Question 10

¿Puedo cambiar la piedra después de abonar?

Accepted Answer

Depende del proveedor. Con el abono del 70% la piedra ya queda comprada para tu anillo. Si quieres cambiarla, le consulto al proveedor si acepta cancelar la compra: si la acepta, se puede cambiar, y si no, no es posible. Por eso conviene elegirla y aprobarla por escrito antes de abonar, y en la hora previa te muestro las opciones con sus certificados.

Question 11

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Acepto transferencia bancaria, tarjeta de crédito y débito. También trabajo con pagos en cuotas según el monto. Pagando por transferencia tienes un 4% de descuento sobre el total.

Question 12

¿Puedo pagar en cuotas?

Accepted Answer

Sí, ofrezco facilidades de pago. Conversemos tu caso particular y encontramos la mejor opción para ti.

Question 13

¿Hacen entregas urgentes?

Accepted Answer

En algunos casos puedo acelerar el proceso, pero depende del diseño y la disponibilidad de materiales. Escríbeme y evaluamos juntos si es posible.

Question 14

¿Tienen descuento en argollas si hice mi anillo de compromiso con ustedes?

Accepted Answer

¡Sí! Las parejas que hacen su anillo de compromiso conmigo tienen un 20% de descuento en la hechura de las argollas de matrimonio.

Question 15

¿Tiene costo el grabado personalizado?

Accepted Answer

No. Todo anillo de compromiso Gia Solari incluye un grabado personalizado gratis en el interior, nombres, fecha, una frase especial, una pequeña coordenada.

Question 16

¿La asesoría tiene costo?

Accepted Answer

Sí. Cada hora previa agendada tiene un valor de $20.000 y se paga al confirmar la hora mediante un link de pago. Reservamos 45 minutos exclusivos para ti y preparamos las piedras y joyas antes de que llegues. Si encargas tu joya, ese valor se descuenta del total, así que termina siendo parte del precio de tu joya. Cotizar por WhatsApp o por el formulario del sitio sigue siendo gratis.

Question 17

¿Cuántas horas previas necesito para definir mi joya?

Accepted Answer

Como máximo dos, de 45 minutos cada una. En la primera vemos referencias, te pruebas joyas, definimos forma de piedra, metal y estilo, y medimos la talla. La segunda queda para revisar el boceto y cerrar detalles. Cada hora previa tiene un valor de $20.000 y ambas se descuentan del total. Cualquier duda posterior la resolvemos por el mismo canal donde nos escribiste, sin límite y sin costo.

Preguntas Frecuentes